Green Meadows Home Health Care Inc
Asistente de Administrador de Casos – Salud en el Hogar
Tiempo completo • Santa Ana
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Descripción general del trabajo:
El asistente de administrador de casos en un entorno de atención médica domiciliaria brinda apoyo administrativo y logístico a los administradores de casos y equipos de atención médica. El asistente ayuda a coordinar la atención al paciente, administrar la documentación y garantizar que los pacientes reciban los servicios y recursos adecuados mientras reciben atención en el hogar. Este papel es vital para agilizar la prestación de atención al paciente, mantener la comunicación entre el equipo de atención médica y los pacientes y brindar apoyo administrativo esencial a los administradores de casos.
Responsabilidades clave:
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Apoyo en la gestión de casos:
- Ayudar a los administradores de casos a coordinar la atención al paciente programando citas, visitas de seguimiento y servicios de salud en el hogar.
- Ayude a mantener los archivos de los pacientes y asegúrese de que toda la documentación necesaria sea precisa y esté actualizada.
- Realice un seguimiento de los planes de atención al paciente, asegurando que los servicios se brinden según lo prescrito y que los pacientes cumplan con sus regímenes de atención.
- Ayudar a los administradores de casos a coordinar la atención al paciente programando citas, visitas de seguimiento y servicios de salud en el hogar.
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Comunicación entre el paciente y la familia:
- Servir como punto de contacto para los pacientes y sus familias, brindando actualizaciones sobre citas, servicios y planes de atención.
- Asegúrese de que los pacientes y los miembros de la familia comprendan sus planes de tratamiento, las citas programadas y los servicios proporcionados por las agencias de salud en el hogar.
- Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras comunicaciones de pacientes, familiares y proveedores de atención médica.
- Servir como punto de contacto para los pacientes y sus familias, brindando actualizaciones sobre citas, servicios y planes de atención.
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Documentación y mantenimiento de registros:
- Ayudar a mantener registros precisos de pacientes de conformidad con las regulaciones de atención médica y las políticas de la empresa.
- Ayudar a los administradores de casos con la preparación de la documentación del paciente, incluidos los planes de atención, los formularios de evaluación y las notas de progreso.
- Garantizar la entrada oportuna y precisa de los datos del paciente en los sistemas de registros de salud electrónicos (EHR).
- Ayudar a mantener registros precisos de pacientes de conformidad con las regulaciones de atención médica y las políticas de la empresa.
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Coordinación de Servicios:
- Ayudar a coordinar los servicios de salud en el hogar, como visitas de enfermería, fisioterapia y otros servicios médicos.
- Comunicarse con los proveedores de atención médica, las compañías de seguros y otras partes interesadas para garantizar la prestación sin problemas de los servicios de atención.
- Supervise la prestación de servicios de salud en el hogar para garantizar que se satisfagan las necesidades del paciente y documente cualquier problema o inquietud.
- Ayudar a coordinar los servicios de salud en el hogar, como visitas de enfermería, fisioterapia y otros servicios médicos.
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Programación y coordinación:
- Programe visitas y servicios de salud en el hogar en coordinación con el equipo de atención médica y las preferencias del paciente.
- Asegúrese de que todas las citas y visitas de seguimiento estén confirmadas y que los pacientes tengan la información necesaria para la visita.
- Ayudar a programar el transporte de pacientes cuando sea necesario.
- Programe visitas y servicios de salud en el hogar en coordinación con el equipo de atención médica y las preferencias del paciente.
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Referencia de recursos y defensa:
- Ayude a los pacientes y sus familias a acceder a los recursos de la comunidad, incluidos los asistentes de salud en el hogar, el transporte o los programas de asistencia financiera.
- Ayudar a organizar referencias a especialistas u otros profesionales de la salud según sea necesario.
- Proporcionar información y asistencia sobre la cobertura del seguro, la elegibilidad y los beneficios relacionados con la atención médica domiciliaria.
- Ayude a los pacientes y sus familias a acceder a los recursos de la comunidad, incluidos los asistentes de salud en el hogar, el transporte o los programas de asistencia financiera.
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Ayudar con el cumplimiento y la garantía de calidad:
- Ayudar a monitorear la atención al paciente y ayudar a garantizar que se cumplan los estándares y regulaciones de atención médica.
- Trabaje con los administradores de casos para abordar cualquier brecha en el servicio o áreas que necesiten mejoras para mejorar la atención y el cumplimiento del paciente.
- Ayudar a monitorear la atención al paciente y ayudar a garantizar que se cumplan los estándares y regulaciones de atención médica.
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Otras tareas administrativas:
- Preparar informes y ayudar a rastrear el progreso de pacientes individuales y la gestión general de la carga de casos.
- Apoyar a los administradores de casos con tareas administrativas generales, como archivar, copiar y organizar documentos de atención al paciente.
- Asistir a las reuniones del equipo y colaborar con otros miembros del equipo de atención médica para mejorar la atención al paciente.
- Preparar informes y ayudar a rastrear el progreso de pacientes individuales y la gestión general de la carga de casos.
Calificaciones requeridas:
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Educación: Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. Se prefieren algunos cursos universitarios o un título en administración de atención médica, enfermería o un campo relacionado.
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Experiencia: Se prefiere experiencia previa en salud en el hogar, administración de casos o administración de atención médica, pero no es obligatorio.
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Habilidades:
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Buenas habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para mantener la confidencialidad del paciente y seguir las regulaciones de HIPAA.
- Familiaridad con la terminología médica, los procesos de atención médica y los seguros.
- Dominio del uso de computadoras, registros médicos electrónicos (EHR) y software de oficina (Word, Excel).
- Capacidad para trabajar bien de forma independiente y como parte de un equipo.
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
Calificaciones preferidas:
- Experiencia en salud domiciliaria o entornos relacionados con la atención médica.
- Conocimientos básicos de seguros, facturación y codificación.
- La certificación en administración de consultorios médicos o administración de casos es una ventaja.
Ambiente laboral:
- El asistente del administrador de casos trabajará principalmente en un entorno de oficina, pero ocasionalmente puede visitar los hogares de los pacientes según sea necesario para garantizar la coordinación de la atención.
- Es posible que se requieran viajes ocasionales para visitas domiciliarias o reuniones con proveedores de atención médica.
- Este suele ser un puesto de tiempo completo, con horario de oficina regular. Es posible que se requiera cierta flexibilidad en los horarios según las necesidades del paciente.
Expectativas adicionales:
- Mantener un enfoque compasivo y centrado en el paciente para la atención al paciente.
- Demostrar la capacidad de adaptarse a las prioridades y cargas de trabajo cambiantes en un entorno de atención médica acelerado.
- Apoyar al administrador de casos para mejorar la calidad de la atención a los pacientes, asegurando que reciban servicios oportunos y apropiados.
Compensación: $25.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)